Politique d'expédition de 3Dénivelé

Chez 3Dénivelé, nous nous engageons à expédier vos commandes avec le plus grand soin et la plus grande rapidité. Nous desservons actuellement la France métropolitaine, la Belgique, et le Luxembourg. Pour les autres destinations, veuillez nous contacter pour plus d’informations. Nous utilisons des emballages respectueux de l’environnement pour garantir que votre produit arrive en parfait état, tout en respectant notre engagement envers la durabilité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour que votre expérience d’achat soit aussi fluide que possible.

Délais de traitement

Pour les produits en stock, l’envoi sera effectué sous 48 heures après la commande.

Pour les commandes personnalisées, le délai de traitement peut être rallongé de 2 à 14 jours, voire plus, en fonction de la complexité de la commande.

Modes et délais de livraison
Nous proposons le mode de livraison suivant :

– Mondial Relay : Livraison en 5 à 10 jours ouvrés

Suivi des commandes
Un numéro de suivi de votre commande vous sera envoyé par email 24 heures après l’expédition de celle-ci. Vous pourrez utiliser ce numéro directement sur notre site pour suivre l’acheminement de votre colis.

Modification et annulation de commande
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans un délai de 2 heures après l’achat. Passé ce délai, la commande sera traitée et expédiée sans possibilité de modification. Pour les commandes personnalisées, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@3denivele.fr

Problème de livraison
Si vous rencontrez un problème de livraison (retard, perte, casse, etc.), veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@3denivele.fr. Nous vous assisterons pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.